Vous venez de lancer votre boutique Shopify et vous vous demandez si les mentions légales sont vraiment obligatoires ? Réponse courte : oui, dès le premier jour, même sans la moindre vente. Voici exactement ce que la loi française exige, et comment vous mettre en règle en quelques minutes.
Les mentions légales sont-elles obligatoires sur Shopify ?
Oui. La loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) du 21 juin 2004 impose à tout éditeur de site professionnel de s'identifier clairement. Une boutique Shopify est un site professionnel : l'obligation s'applique dès la mise en ligne, que vous soyez auto-entrepreneur ou société.
L'absence de mentions légales est pénalement sanctionnée : jusqu'à un an d'emprisonnement et 75 000 € d'amende pour une personne physique, 375 000 € pour une société. En pratique, le risque le plus fréquent est un signalement d'un concurrent ou d'un client mécontent à la DGCCRF — et un contrôle qui s'étend ensuite à toute votre conformité.
Ce qui doit obligatoirement figurer dans vos mentions légales
Pour une boutique e-commerce française, les mentions légales doivent contenir :
- Identité de l'éditeur : nom et prénom (auto-entrepreneur) ou raison sociale, forme juridique et capital social (société)
- Coordonnées : adresse postale, email de contact, numéro de téléphone
- Immatriculation : numéro SIRET/SIREN, RCS le cas échéant, numéro de TVA intracommunautaire si assujetti
- Directeur de la publication : généralement vous-même
- Hébergeur : pour une boutique Shopify, c'est Shopify International Ltd, avec son adresse
- Pour les activités réglementées : autorité ayant délivré l'autorisation, références professionnelles
Cas particulier fréquent : les auto-entrepreneurs domiciliés chez eux. Vous devez indiquer votre adresse, mais si vous vendez uniquement en ligne, vous pouvez recourir à une société de domiciliation pour ne pas exposer votre adresse personnelle.
Où placer les mentions légales sur votre boutique Shopify ?
La loi exige un accès facile, direct et permanent. Concrètement sur Shopify :
- Créez une page dédiée : Boutique en ligne → Pages → Ajouter une page, intitulée « Mentions légales »
- Collez-y votre texte
- Ajoutez le lien dans le menu de pied de page : Boutique en ligne → Navigation → Footer menu
Le lien doit être visible sur toutes les pages du site — le footer remplit exactement ce rôle.
Un modèle générique suffit-il ?
C'est le piège classique. Les modèles copiés-collés trouvés sur des forums comportent presque toujours des mentions inadaptées : mauvais statut juridique, hébergeur erroné, clauses obsolètes. Or des mentions légales inexactes exposent aux mêmes sanctions que des mentions absentes.
Vos mentions légales doivent refléter votre situation : votre statut, votre SIRET, votre activité, vos outils de collecte de données. C'est exactement ce que fait ShopConforme : un questionnaire de 2 minutes, et vos mentions légales sont générées sur mesure pour votre boutique — avec la politique de confidentialité, les CGV et le reste du pack conformité.
FAQ
Je n'ai pas encore de ventes, suis-je concerné ?
Oui. L'obligation naît à la mise en ligne du site, pas à la première vente.
Je suis en dropshipping, ça change quoi ?
Rien pour les mentions légales : c'est vous l'éditeur du site et le vendeur au sens juridique. Vos CGV devront en revanche traiter les délais de livraison avec soin.
Quelle différence entre mentions légales et CGV ?
Les mentions légales identifient l'éditeur du site. Les CGV encadrent la vente (prix, livraison, rétractation, garanties). Les deux sont obligatoires pour une boutique en ligne.